CRM, SFAとは

CRM, SFAとは

CRM、SFAとは

CRMとは

Customer Relationship Managementです。

ざっくりというと、顧客情報管理のシステムです。

顧客情報の属性を分けてマーケティング活動に活用します。

SFAとは

Sales Force Aidです。

ざっくりというと、営業活動促進のためのシステムです。

案件管理などの情報を管理し、売上予測などを行います。